Beurteilung und Erfahrungsberichte unserer Patienten
Feedbackberichte
Seit 6 Jahren lassen wir nun unsere Darmspiegelung durch unsere Patienten bewerten. Dies bedeutet in Zahlen 8.705 Darmspiegelungen und 6.470 ausgewertete Fragebögen. Mit etwas Stolz können wir feststellen, dass die hohe Akzeptanz der Art und Weise, wie wir unsere Patienten versorgen auch über die Zeit auf einem konstant hohen Niveau bleibt.
Gelernt haben wir aber aus den kleinen Randnotizen oder auch z.T. sehr persönlichen Briefen, die unsere Patienten ihren Antwortbögen mitgeschickt haben. An der ein oder anderen Stelle haben wir unsere Abläufe dadurch noch einmal verbessern können.
Wir bedanken uns an dieser Stelle bei allen Patienten, die an unserer Erhebung teilnehmen. Sie erleichtern mit Ihren Rückmeldungen vielleicht dem Einen oder Anderen, die innere Hürde für eine Darmspiegelung zu überwinden. Aus diesem Grund haben wir auch einen Auszug der meist handschriftlich verfassten Anmerkungen anonymisiert online gestellt.
Liebe Patient:innen, nach nunmehr fünf Jahren stellen wir die Veröffentlichung der Randnotizen auf unseren Feedbackbögen ein, da sich seit längerer Zeit für uns keine neuen Aspekte daraus ergeben. Die Statistiken werden wir weiterhin objektiv und neutral pflegen und hier veröffentlichen.
Unglaublich nett und einfühlsam
vor 1518 TagenDie Arzthelferinnen und der Art sind unglaublich nett und einfühlsam, die Praxis ist wunderschön und trägt dazu bei, dass man sich trotz der unangenehmen Situation Situation/Eingriff wohl und gut aufgehoben fühlt.
Ich werde Sie auf jeden Fall weiter empfehlen. Danke für die gute Betreuung.
Rundum gut versorgt
vor 1557 TagenIch fühlte mich rundum gut versorgt. Besonders gefreut habe ich mich, als sie abends noch bei mir zu Hause anriefen und sich nach mir erkundigten.
Dass es wirklich nicht selbst verständlich, aber sehr aufmerksam. Vielen Dank!
Feedback wird ernst genommen
vor 1569 TagenIch finde es gut, dass sie den Feedbackbogen so vorbereitet (inklusive Porto) mitgeben: Dann füllt man ihn wenigstens aus und man merkt, dass Ihnen das Feedback wirklich wichtig ist!
Wie in einem Wellnesshotel
vor 1608 TagenFreundliches und ruhiges Team
souveräner Arzt, strahlt Ruhe und Sicherheit aus
schönes Ambiente - wie in einem Wellnesshotel
Entspannte Untersuchung
vor 1616 TagenDer Tag der Vorbereitung war deutlich anstrengender als die Untersuchung selbst. Gut war der Hinweis auf die Zitronenbonbons und Gummibärchen.
Intimsphäre wurde sehr gewahrt
vor 1634 TagenWas mir besonders gefiel, dass die Intimsphäre sehr gewahrt wurde. Es war in keinster Weise irgendetwas unangenehm. Ehe man sich versah, war die Untersuchung schon vorbei, ich war nach kurzer Zeit wieder fit. Vielen Dank für die super Betreuung in Ihrer Praxis.
Lob an das Team
vor 1656 TagenErsteinmal ein Lob an das Team. Ich fühlte mich gut aufgehoben und betreut. Eine kleine Anmerkung habe ich dennoch. Die Sedierung hat nur kurz gewirkt. Das meiste der Untersuchung habe ich mitbekommen. Unangenehm empfand ich, als von oben auch auf den Bauch gedrückt wurde, um bis an das obere Ende des Darms zu gelangen. Trotzdem würde ich jede weitere Behandlung bei Ihnen durchführen lassen.
Praktisches Höschen
vor 1662 TagenMir hat gut gefallen, dass man vor der Untersuchung dieses Höschen bekommen hat. Das mindert die Scham.
Sehr gut aufgehoben
vor 1671 TagenWas ich sehr gut empfand, dass abends noch nachgefragt wurde, ob ich Beschwerden hätte etc. Man fühlt sich sehr gut aufgehoben und betreut. Danke