Beurteilung und Erfahrungsberichte unserer Patienten
Feedbackberichte
Seit 6 Jahren lassen wir nun unsere Darmspiegelung durch unsere Patienten bewerten. Dies bedeutet in Zahlen 8.705 Darmspiegelungen und 6.470 ausgewertete Fragebögen. Mit etwas Stolz können wir feststellen, dass die hohe Akzeptanz der Art und Weise, wie wir unsere Patienten versorgen auch über die Zeit auf einem konstant hohen Niveau bleibt.
Gelernt haben wir aber aus den kleinen Randnotizen oder auch z.T. sehr persönlichen Briefen, die unsere Patienten ihren Antwortbögen mitgeschickt haben. An der ein oder anderen Stelle haben wir unsere Abläufe dadurch noch einmal verbessern können.
Wir bedanken uns an dieser Stelle bei allen Patienten, die an unserer Erhebung teilnehmen. Sie erleichtern mit Ihren Rückmeldungen vielleicht dem Einen oder Anderen, die innere Hürde für eine Darmspiegelung zu überwinden. Aus diesem Grund haben wir auch einen Auszug der meist handschriftlich verfassten Anmerkungen anonymisiert online gestellt.
Liebe Patient:innen, nach nunmehr fünf Jahren stellen wir die Veröffentlichung der Randnotizen auf unseren Feedbackbögen ein, da sich seit längerer Zeit für uns keine neuen Aspekte daraus ergeben. Die Statistiken werden wir weiterhin objektiv und neutral pflegen und hier veröffentlichen.
Toller Job
vor 184 TagenDas Team strahlt eine Ruhe und Gelassenheit aus, die sich auf mich als Patient überträgt. Selten findet man heute eine Praxis wie ihre, wo Arzt und Team den Patienten ernst nehmen und einen tollen Job machen vielen Dank!
Hervorragende Freundlichkeit und Betreuung
vor 188 TagenMit Ihrer Praxis habe ich nun schon Erfahrungen gesammelt. Man fühlt sich super abgeholt. Hervorragende Freundlichkeit und Betreuung zeichnet Sie aus. Sie müssen nichts verändern, machen sie einfach nur so weiter.
Sehr kompetent und professionell
vor 190 TagenBin erstaunt wie unproblematisch alles abgelaufen ist, sehr kompetent und professionell!
Angst schon auf dem Vorwege genommen
vor 194 TagenIch möchte mich beim ganzen Praxisteam für die gute, lymphatische Betreuung bedanken. Kam sehr ängstlich in die Behandlung, da ich vor 25 Jahren schon eine Darmspiegelung hatte, die ganz schrecklich war. Meine Angst war wurde mir schon auf dem Vorwege genommen. Danke sage ich dafür.
Wirklich sehr gut gemacht
vor 198 TagenDie Darmreinigung war für mich viel unangenehmer als die Untersuchung. Das hat mich überrascht. Ich bin froh dass ich meine Angst und das Gefühl der Peinlichkeit überwunden habe und mit einem guten Ergebnis nun weiter vorangehen kann. Sie haben das wirklich sehr gut gemacht! Danke!
Höflich, zuvorkommend, respektvoll
vor 202 TagenSeit einigen Jahren bin ich Patient in Ihrer Praxis. Ich wurde immer höflich, zuvorkommend, respektvoll gut informiert behandelt. Termine sind super organisiert! Auf jeden Fall ist die Praxis des Herrn Dr. Okroi weiter zu empfehlen. Ich wünsche alles dringlich gute und sage Gedanke an alle ihre Mitarbeiter!
Angenehme, freundliche und entspannte Atmosphäre
vor 203 TagenFür mich ist Folgendes besonders positiv zu bewerten:
Anschreiben zur Erinnerung an meinen Kontrolltermin
präzise Anleitung zur Vorbereitung der Untersuchung
gut einnehmbares Abführmittel
angenehme, freundliche und entspannte Atmosphäre vermittelt durch Herrn Dr. Okroi und sein Team sowie die schon schön gestalteten Praxisräumen.
Medizinisch sehr hochwertig
vor 208 TagenIch habe schon 2 Darmspiegelung mitgemacht. In dieser Praxis war es medizinisch sehr hochwertig. Also am besten! Die Patientenmappe mit den Anleitungen war super! Konnte nichts falsch machen.
Begeistert von der Freundlichkeit und Zugewandtheit
vor 211 TagenIch bin begeistert von der Freundlichkeit und Zugewandtheit des gesamten Teams! Top die überall vorherrschende Sauberkeit und Hygiene!
Perfekte Betreuung
vor 219 TagenLiebes Praxisteam, ich kann nur ein sehr großes Lob an das gesamte Praxisteam aussprechen. Es gab nicht einen negativen Punkt. Ich fühlte mich vor, während und nach der Darmspiegelung perfekt betreut. Sie alle zusammen machen einen tollen Job! Machen sie weiter so!