Colo-Proktologische-Praxis

Patienten-Feedback

Beurteilung und Erfahrungsberichte unserer Patienten

Seit 5 Jahren lassen wir nun unsere Darmspiegelung durch unsere Patienten bewerten. Dies bedeutet in Zahlen 7.079 Darmspiegelung und 5.240 ausgewertete Fragebögen. Mit etwas Stolz können wir feststellen, dass die hohe Akzeptanz der Art und Weise, wie wir unsere Patienten versorgen auch über die Zeit auf einem konstant hohen Niveau bleibt.

Gelernt haben wir aber aus den kleinen Randnotizen oder auch z.T. sehr persönlichen Briefen, die unsere Patienten ihren Antwortbögen mitgeschickt haben. An der ein oder anderen Stelle haben wir unsere Abläufe dadurch noch einmal verbessern können.

Wir bedanken uns an dieser Stelle bei allen Patienten, die an unserer Erhebung teilnehmen. Sie erleichtern mit Ihren Rückmeldungen vielleicht dem Einen oder Anderen, die innere Hürde für eine Darmspiegelung zu überwinden. Aus diesem Grund haben wir auch einen Auszug der meist handschriftlich verfassten Anmerkungen anonymisiert online gestellt.

Ich danke Ihnen!

vor 95 Tagen

Ich denke, ein wenig Angst wird bei solchen Untersuchungen immer mitspielen. Aber, ihre Praxis und der Ablauf haben mir sehr gut  geholfen. Ich danke Ihnen !

Großes Dankeschön für alle

vor 96 Tagen

Weiter so, bleibt ein nettes Team und ein großes dankeschön für alle. Für Eure gute Arbeit.

Gutes Team!

vor 101 Tagen

Ihr seid ein gutes Team, strahlgroße Ruhe aus. Fühlte mich im ganz sicheren Händen. Nochmals Danke!

Ich habe mich gut aufgehoben gefühlt

vor 103 Tagen

Ich habe mich bei Ihnen gut aufgehoben gefühlt. Und so einen Arzt wie Dr. Okroi müsste es mehrere geben!!

Weiter so!

vor 103 Tagen

Ich danke für die zügige Terminierung und die reibungslose Durchführung. Weiter so!

Aufklärung war oberflächlich, Untersuchung war gut

vor 111 Tagen

Negativ: Vorgespräch, zu hektisch, Aufklärung zu oberflächlich, auf Sorgen, Ängste wird nicht wirklich eingegangen. Kurze Zeit zum Ausfüllen des Anamnesebogens. Zeitraum Vorgespräch-Darmspiegelung 2,5 Monate viel zu lang.

Positiv: Durchführung/Ablauf der Darmspiegelung übergebenen Unterlagen zur Aufklärung, Anruf am Nachmittag ob alles o. k. ist, dieser Fragebogen.

ich habe mich wohlgefühlt

vor 115 Tagen

Für mein empfinden könnten sie noch kurz sagen, was als nächstes kommt, aber ich habe mich wohlgefühlt. Vielen Dank!

Das Personal ist kompetent und unheimlich nett/sympathisch

vor 117 Tagen

Das gesamte Praxispersonal wirkt sehr kompetent und ist unheimlich nett/sympathisch. Es ist eine moderne, dennoch gemütliche Atmosphäre geschaffen worden. Ich wurde im Vorfeld eine Untersuchung selten so präzise aufgeklärt. Und: Alle Zeiten wurden exakt eingehalten. Selten bei Arztpraxen.

Danke für die feundliche Betreuung

vor 118 Tagen

Nochmals ein großes dankeschön an das Praxisteam und Herrn Dr. Kroll für die freundliche unter der Betreuung vor und nach Darmspiegelung. Ich würde sie nach wie vor immer weiter empfehlen! Bleiben Sie alle gesund!

Die Betreuung nach der Untersuchung war super

vor 118 Tagen

Es hat mich auch sehr gefreut, dass sie sich im Nachgang der Untersuchung telefonisch beim nach meinem Befinden erkundigt haben. Vielen Dank!